Informativa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato. Ultimo aggiornamento: 2 ottobre 2026.
1. Titolare del trattamento
MOBILITY EXPRESS S.R.L., titolare del brand AQUELYA, con sede in Via Emanuele Gianturco 92, 80146 Napoli (NA). P.IVA e C.F. 09643751218 · REA NA-1047390. Email: info@mobilityexpress.it · PEC: mobilityexpress@pec.it.
2. Ambito dell’informativa e dati raccolti
Questa informativa riguarda il sito AQUELYA, accessibile da www.aquelya.it e dal relativo indirizzo ChatGPT Sites. Non riguarda l’app Mobility Safe.
Il modulo raccoglie nome e cognome, email, telefono, comune, tipo di richiesta (consulenza o proposta di acquisto), destinazione casa o attività, data e fascia oraria preferite ed eventuale messaggio. Registriamo inoltre data di invio, identificativo della richiesta, stato di gestione e versione dell’informativa presa in visione.
Per contrastare gli abusi viene utilizzato un identificativo pseudonimo derivato, quando disponibile, dall’indirizzo IP mediante firma crittografica. L’infrastruttura può trattare indirizzo IP, dati del browser, orari e informazioni tecniche delle richieste per erogare e proteggere il servizio.
3. Finalità e basi giuridiche
- Gestione di consulenze e preventivi: rispondere e ricontattarti, valutare le esigenze e concordare un appuntamento. Base giuridica: misure precontrattuali richieste dall’interessato (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).
- Funzionamento e sicurezza: proteggere sito e modulo, prevenire invii abusivi e accessi non autorizzati. Base giuridica: legittimo interesse del titolare alla sicurezza del servizio (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).
- Obblighi di legge: adempiere a eventuali obblighi applicabili o richieste delle autorità (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR).
La presa visione dell’informativa non è un consenso marketing. Il modulo non iscrive a newsletter, non avvia pagamenti e non conferma automaticamente appuntamenti o acquisti. Non effettuiamo profilazione commerciale né decisioni esclusivamente automatizzate con effetti giuridici o analogamente significativi.
4. Conferimento dei dati
La compilazione è volontaria. I campi obbligatori sono necessari per gestire la richiesta; senza tali dati non è possibile completare l’invio. Il messaggio è facoltativo: evita dati sanitari, documenti identificativi e informazioni non pertinenti.
5. Destinatari e sicurezza
I dati sono accessibili al personale autorizzato e ai fornitori tecnici coinvolti nell’erogazione del servizio. Il sito utilizza ChatGPT Sites (OpenAI) e infrastruttura Cloudflare per hosting, protezione e archiviazione. I dati non sono pubblicati nel sito né venduti a inserzionisti. Possono essere comunicati alle autorità quando richiesto dalla legge.
La gestione delle richieste è riservata all’account autorizzato. Utilizziamo HTTPS, controlli di accesso e protezioni contro invii abusivi. Nessun sistema informatico può garantire l’assenza assoluta di rischi.
6. Trattamenti internazionali
L’uso di fornitori con infrastrutture internazionali può comportare trattamenti fuori dallo Spazio economico europeo. Le informazioni sui trattamenti e sui meccanismi di trasferimento dichiarati dai fornitori sono disponibili nelle rispettive informative: OpenAI e Cloudflare. Per informazioni sulle garanzie applicabili al servizio e per richiederne copia, contatta il titolare.
7. Conservazione
Le richieste sono consultabili nell’area riservata per 90 giorni dall’invio. Scaduto il termine, sono escluse dall’elenco e cancellate dal database alla successiva operazione di invio o gestione. Questo termine riguarda il database delle richieste del sito; eventuali comunicazioni o documenti contrattuali successivi sono trattati separatamente per le finalità e gli obblighi applicabili.
Le durate dei cookie e della memoria locale sono indicate nella Cookie Policy. Per i tempi di conservazione dei log e delle copie tecniche gestiti dall’infrastruttura, puoi richiedere informazioni al titolare.
8. I tuoi diritti
Nei casi previsti dagli artt. 15–22 GDPR puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei dati. Puoi opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse per motivi connessi alla tua situazione particolare. Qualora un trattamento sia basato sul consenso, puoi revocarlo senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
Scrivi a info@mobilityexpress.it o alla PEC del titolare. Puoi inoltre presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, fatti salvi gli altri rimedi previsti dalla legge.
9. Aggiornamenti
Eventuali modifiche saranno pubblicate in questa pagina con la data di aggiornamento. Nuove finalità o strumenti che richiedono consenso saranno accompagnati dalle informazioni e dalle scelte necessarie prima della loro attivazione.